Assistente de TI - TOTVS

Realizar suporte de sistemas de TI para garantir que a infraestrutura tecnológica funcione de maneira eficiente e eficaz.
Implantar e dar suporte técnico dos sistemas do ERP TOTVS para garantir que os colaboradores utilizem as soluções de maneira eficiente.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos que possam surgir durante o uso dos sistemas pelos usuários.
Mapear e analisar as necessidades dos usuários para desenvolver as soluções conforme as exigências específicas da empresa.
Criar documentação técnica e de processos para apoiar a implementação e o suporte.
Realizar manutenções e atualizações regulares para assegurar que o sistema esteja sempre atualizado com as últimas melhorias e correções de bugs.
Manter uma comunicação clara e eficiente com os usuários para entender suas necessidades e garantir sua satisfação com os sistemas.
Treinar os usuários para garantir que eles saibam como utilizar os sistemas e aproveitar todas as suas funcionalidades.
Realizar configurações e administração de equipamentos de redes.
Implantar ERP TOTVS: controladoria e RH e suporte de usuários: desenvolver.
Analisar banco de dados, extrair informações e estruturar BI.
Desenvolver e propor melhorias nos sistemas corporativos.
Criar usuário em EAD, acesso e estruturar grupos para controle de acesso.
Administrar ferramentas antivírus e firewall.
Monitorar e implementar práticas de segurança para proteger os dados e sistemas contra ameaças e vulnerabilidades.

Requisitos:

Diferencial experiência em SQL
Diferencial experiência em Protheus/TOTVS
Obrigatório Experiência em instalação e configurações de Softwares, servidores, impressoras, smartphones, telefones Ips, redes.
Suporte a usuários
Conhecimento em gerenciamento de antivírus e firewall
Conhecimento em telefonia Voip

Formação/experiência
Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software em andamento ou concluído.